Как исправить проблемы с Facebook Messenger


Facebook - одна из самых популярных социальных сетей в мире. Служба обмена сообщениями для Facebook известна как Messenger. Хотя он начинался как встроенная функция самого Facebook, теперь Messenger является автономным приложением. Вам необходимо загрузить это приложение на свои устройства Android, чтобы отправлять и получать сообщения от ваших контактов Facebook. Тем не менее, приложение значительно расширилось и расширило свой длинный список функций. Такие функции, как наклейки, реакции, голосовые и видеозвонки, групповые чаты, конференц-вызовы и т. Д., Делают его серьезным конкурентом другим приложениям для чата, таким как WhatsApp и Hike.

Однако, как и любое другое приложение, Facebook Messenger является далеко не безупречный. Пользователи Android часто жаловались на разного рода ошибки и сбои. Сообщения, которые не отправляются, чаты теряются, контакты не отображаются, а иногда даже сбои приложений - вот некоторые из частых проблем с Facebook Messenger. Что ж, если вас также беспокоят различные проблемы с Facebook Messenger или если Facebook Messenger не работает, то эта статья для вас. Мы не только обсудим различные общие проблемы и проблемы, связанные с приложением, но и поможем вам их решить.

Contents

  • Устранение проблем с Facebook Messenger
  • 1. Невозможно получить доступ к приложению Facebook Messenger
  • 2. Невозможно отправлять или получать сообщения
  • 3. Невозможно найти старые сообщения
  • 4. Получение сообщений от неизвестных или нежелательных контактов
  • 5. Проблема с аудио- и видеовызовом
  • 6. Приложение Facebook Messenger не работает на Android

Устранение проблем Facebook Messenger

Если ваш Facebook Messenger не работает, вам необходимо попробовать следующие предложения: по одному для устранения проблемы:

1. НевозможноПолучите доступ к приложению Facebook Messenger

Если вы не можете войти в свою учетную запись Messenger на своем смартфоне, это, вероятно, связано с тем, что вы забыли свой пароль или из-за какой-либо другой технической проблемы. Однако существует ряд обходных путей для решения этой проблемы.

Для начала вы можете использовать Facebook в веб-браузере вашего компьютера. В отличие от Android, вам не нужно отдельное приложение для отправки и получения сообщений на вашем компьютере. Все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Facebook в браузере и войти в систему со своим идентификатором и паролем. Теперь вы сможете легко получить доступ к своим сообщениям. Если проблема заключается в том, что вы забыли пароль, просто нажмите на опцию «Забыли пароль», и Facebook проведет вас через процесс восстановления пароля.

Приложение Messenger занимает много места, а также немного нагружает ОЗУ. Возможно, ваше устройство не справляется с нагрузкой, и поэтому Messenger не работает. В этой ситуации вы можете переключиться на альтернативное приложение под названием Messenger Lite. Он имеет все основные функции и потребляет гораздо меньше места и оперативной памяти. Вы можете еще больше снизить потребление ресурсов, используя приложения Wrapper. Они экономят не только место и оперативную память, но и аккумулятор. Messenger имеет тенденцию быстро разряжать аккумулятор, поскольку он продолжает работать в фоновом режиме, проверяя обновления и сообщения. Приложения-оболочки, такие как Tinfoil, можно рассматривать как скины для мобильного сайта Facebook, который позволяет отправлять и получать сообщения без отдельного приложения. Если вы не очень разборчивы во внешнем виде, то Tinfoil обязательно порадует вас.

2. Невозможно отправлять или получать сообщения

Если вы не можете отправлять или получать сообщения в мессенджере Facebook, возможно, вы не используете последнюю версиюприложение. Некоторые специальные сообщения, например стикеры, работают только в последней версии приложения. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить приложение, которое должно решить проблему неработоспособности Facebook Messenger:

1. Зайдите в Playstore . В верхнем левом углу вы найдете три горизонтальные линии . Щелкните по ним.

2. Теперь нажмите «Мои приложения и игры» .

3. Найдите Facebook Messenger и проверьте, есть ли ожидающие обновления.

4. Если да, нажмите кнопку обновить .

5. После обновления приложения попробуйте использовать его снова и посмотрите, сможете ли вы исправить проблемы Facebook Messenger.

3. Невозможно найти старые сообщения

Пользователи часто жаловались, что пропало несколько сообщений, а иногда и весь чат с конкретным человеком. Facebook Messenger обычно не удаляет чаты или сообщения самостоятельно. Возможно, вы сами или кто-то другой, использующий вашу учетную запись, удалили их по ошибке. Что ж, если это так, то вернуть эти сообщения невозможно. Однако также возможно, что сообщения только что были заархивированы. Заархивированные сообщения не отображаются в разделе «Чаты», но их вполне можно восстановить. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать:

1. Сначала откройте приложение Messenger на своем устройстве.

2. Теперь найдите контакт , чей чат отсутствует .

3. Нажмите на контакт , и откроется окно чата .

4. Чтобы вернуть этот чат из архива, все, что вам нужно сделать, это отправить им сообщение.

5. Вы увидите эточат вместе со всеми предыдущими сообщениями вернется к экрану чатов.

Также прочтите: 3 способа выхода из Facebook Messenger

4. Получение сообщений от неизвестных или нежелательных контактов

Если кто-то доставляет вам проблемы, отправляя ненужные и нежелательные сообщения, вы можете заблокировать контакт в Facebook Messenger. Любой, кто беспокоит вас, может остановить это, выполнив следующие шаги:

1. Сначала откройте приложение Messenger на своем смартфоне.

2. Теперь откройте чат человека , который вас беспокоит.

3. После этого щелкните значок ‘i’ в правом верхнем углу экрана.

4. Прокрутите вниз и выберите вариант блокировки .

5. Контакт будет заблокирован и больше не сможет отправлять вам сообщения.

6. Повторите те же действия, если вы хотите заблокировать более одного контакта.

5. Проблема с аудио- и видеозвонками

Как упоминалось ранее, Facebook Messenger можно использовать для аудио- и видеозвонков, причем бесплатно. Все, что вам нужно, это стабильное интернет-соединение. Если у вас возникли проблемы, например, прерывание голоса при звонках или низкое качество видео, то, скорее всего, это связано с плохим подключением к Интернету или проблемами с подключением к Wi-Fi. Попробуйте выключить Wi-Fi, а затем подключиться снова. Вы также можете переключиться на мобильную передачу данных, если уровень сигнала Wi-Fi не такой высокий. Самый простой способ проверить скорость вашего интернета - посмотреть видео на YouTube. Также помните, что для бесперебойного аудио- или видеозвонка у обеих сторон должно быть стабильное интернет-соединение. Вы ничего не можете поделать, если другой человек страдает от бедныхпропускная способность.

Помимо таких проблем, как низкая громкость наушников или неработающие микрофоны, возникают довольно часто. Причина подобных проблем в основном связана с оборудованием. Убедитесь, что микрофон или наушники правильно подключены. В некоторых гарнитурах есть возможность отключить звук или микрофон, не забудьте включить их перед вызовом.

6. Приложение Facebook Messenger не работает на Android

Теперь, если приложение перестает работать и вылетает каждый раз, когда вы его открываете, вы можете попробовать несколько вещей. Сбой приложения обычно сопровождается сообщением об ошибке «К сожалению, Facebook Messenger перестал работать». Попробуйте различные решения, приведенные ниже, чтобы исправить проблемы Facebook Messenger:

а) Перезагрузите телефон

Это проверенное временем решение, которое помогает при большом количестве проблем. Перезагрузка или перезагрузка телефона может решить проблему с неработающими приложениями. Он способен устранить некоторые сбои, которые могут решить проблему. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите «Перезагрузить». После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать приложение и посмотрите, не столкнетесь ли вы снова с той же проблемой.

b) Очистить кеш и данные

Иногда остаточные файлы кеша повреждаются и вызывают сбои в работе приложения, и очистка кеша и данных для приложения может решить проблему.

1. Перейдите в Настройки вашего телефона, затем нажмите на опцию Приложения .

2. Теперь выберите Messenger из списка приложений.

3. Теперь выберите параметр Хранилище .

4. Теперь вы увидите варианты очистки данных и очистки кеша. Нажмите на соответствующие кнопкии указанные файлы будут удалены.

5. Теперь выйдите из настроек и попробуйте снова использовать Messenger и посмотрите, сохраняется ли проблема.

c) Обновите операционную систему Android

Еще одно решение этой проблемы - обновить операционная система Android. Всегда рекомендуется обновлять свое программное обеспечение. Это связано с тем, что с каждым новым обновлением компания выпускает различные исправления и исправления ошибок, которые существуют для предотвращения сбоев приложений.

1. Перейдите в Настройки вашего телефона, затем нажмите на опцию Система .

2. Теперь нажмите Обновление ПО .

3. Вы найдете возможность проверить наличие обновлений программного обеспечения . Щелкните по нему.

4. Теперь, если вы обнаружите, что доступно обновление программного обеспечения, нажмите на опцию обновления.

5. Подождите некоторое время, пока обновление загрузится и установится. После этого вам, возможно, придется перезагрузить телефон. После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать Messenger и посмотрите, решена ли проблема.

d) Обновите приложение

Следующее, что вы можете сделать, это обновите свое приложение. Проблема с неработающим мессенджером может быть решена обновлением его из магазина Play. Простое обновление приложения часто решает проблему, поскольку обновление может содержать исправления ошибок для решения проблемы.

1. Перейдите в Play Store . В верхнем левом углу вы найдете три горизонтальные линии . Щелкните по ним.

2. Теперь нажмите «Мои приложения и игры» .

3. Найдите Messenger и проверьте, есть ли ожидающие обновления.

4. Если да, то нажмите на кнопка обновления .

5. После обновления приложения попробуйте использовать его снова и проверьте, правильно ли оно работает.

Также прочтите: Fix Can ' t Отправка фотографий в Facebook Messenger

e) Удалите приложение, а затем переустановите его снова

Если обновление приложения не решает проблему, попробуйте дать это новое начало. Удалите приложение, а затем снова установите его из Play Store. Вам не нужно беспокоиться о потере своих чатов и сообщений, потому что они связаны с вашей учетной записью Facebook, и вы можете восстановить их после переустановки.

1. Откройте на телефоне Настройки .

2. Теперь перейдите в раздел Приложения , найдите Messenger и нажмите на него.

3. Теперь нажмите кнопку Удалить .

4. После удаления приложения загрузите и снова установите приложение из Play Store.

f) Приложение Facebook Messenger не работает на iOS

Приложение Facebook Messenger также может запускаться в похожие ошибки на iPhone. Сбои приложения могут произойти, если у вашего устройства нет надлежащего подключения к Интернету или не хватает внутренней памяти. Это также может быть связано с программным сбоями или ошибкой. Фактически, многие приложения имеют тенденцию к сбоям при обновлении iOS. Однако, какова бы ни была причина, есть несколько простых решений, которые вы можете попробовать при возникновении проблем с приложением Facebook Messenger.

Эти решения во многом аналогичны решениям для Android. Они могут показаться повторяющимися и расплывчатыми, но поверьте мне, эти базовые методы эффективны и способны решить проблему в большинстве случаев.

Начните с закрытия приложения, а затем также удаления его из раздела последних приложений. На самом деле было бы лучше, если бы вы закрыливсе приложения, работающие в фоновом режиме. Как только это будет сделано, снова откройте приложение и посмотрите, правильно ли оно работает.

После этого попробуйте перезагрузить устройство. Это может устранить любые технические сбои, которые могли возникнуть на вашем устройстве iOS. Если приложение по-прежнему не работает должным образом, вы можете попробовать обновить приложение из магазина приложений. Найдите Facebook Messenger в App Store и, если доступно обновление, продолжайте. Если обновление приложения не работает, вы также можете попробовать удалить приложение, а затем повторно установить его из магазина приложений.

Проблема также может быть связана с проблемами, связанными с сетью. В этом случае вам необходимо сбросить настройки сети, чтобы исправить неработающую проблему Facebook Messenger.

1. Откройте на телефоне Настройки .

2. Теперь выберите параметр Общие .

3. Здесь нажмите на параметр сброса .

4. Наконец, нажмите кнопку Сбросить настройки сети , а затем нажмите Подтвердить, чтобы завершить процесс .

Рекомендуется :

  • Как установить APK с помощью команд ADB
  • Исправить выгорание экрана на AMOLED или ЖК-дисплее

с помощью На этом мы подошли к концу статьи. Мы надеемся, что различные решения, перечисленные здесь, смогут исправить проблемы Facebook Messenger. Однако, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы всегда можете написать разработчикам приложений, которыми в данном случае будет Facebook. Будь то Android или iOS, в магазине приложений есть раздел для жалоб клиентов, где вы можете ввести свои жалобы, и я уверен, что они окажут вам необходимую помощь.